캐쉬사용 안됩니다

본인인증 해도? 쿠폰이나 기프티콘 구매하기가안되네요 캐시는 있는데ㅠ 본인인증하는데 창이 넘어가면서 이미인증됫다곤 하는데 기프티콘 구매는 안되는데 어케해야되요? 조치취해주세요ㅜ 관리자분 메일 안보셔서 여기남겨요