쿠폰이 사라졌어요

안녕하세요

11월22일까지 사용가능한 쿠폰이 있었는데 22일 쿠폰사용하려하니 

내쿠폰1

사용가능쿠폰 없음

사용완료에는 보이지않음

이런 상태였습니다

기한이 그날까지여서 카톡에 나와있는 전화로 전화드리니 남자분이 받으셨고 언파의 직원분에게 전해드리고 피드백올수있게 연락주신다했는데 연락이 없어 같은번호로 3번이상 전화드렸습니다

마지막은 본인도 메일로만 연락할수있다며 해줄수있는게 없다하시네요

11월22일 기준 쿠폰이 보이지않는 상태는 캡쳐해놨습니다

조치부탁드립니다